Espace "Particuliers"
1 • "Contrôle isolation en cours de travaux"
Thème général : Contrôle isolation en cours de construction
Mots-clés : maison mal isolée, ponts thermiques
Client : particulier en neuf
à l'oeil nu
"Nous sommes en cours de construction et avons déjà l'expérience d'une maison mal isolée. Afin d'avoir la certitude de ne plus vivre ce genre de problème, nous sommes très vigilant. A priori, rien ne nous permettait de douter de la qualité du travail effectué par notre constructeur dans ce domaine mais nous avons malgré tout souhaité un contrôle de la mise en oeuvre des isolants avant l'intervention du plâtrier. Nous avons alors décidé de contacter l'expert d'A.Ct.E. via son site internet".
sous l'oeil de l'expert
"Nous avons reçu un message internet de Mr et Mme Lebail que nous avons immédiatement traité en prenant contact avec eux. Nous avons très rapidement convenu d'une date d'intervention car les isolants devaient dans la semaine être recouverts de plaques de plâtre. Mr et Mme Lebail ne souhaitaient pas voir les travaux se poursuivre sans un avis précis sur l'isolation mise en oeuvre. Sans démonter les plaques installées juste avant notre intervention, nous avons, à l'aide de notre caméra thermique constaté des ponts thermiques à la jonction des isolants. Ceci a permis de révéler le fait que les panneaux d'isolant ne se croisaient pas et que l'isolation n'était pas jointive. Le constructeur a alors du reprendre l'ouvrage et le remettre en conformité, avant de faire réintervenir le plâtrier."
2 • "Difficulté pour chauffer une maison neuve"
Thème général : Chauffage irrégulier d'une maison neuve
Mots-clés : zones froides, ponts thermiques
Client : Particulier à neuf
à l'oeil nu
"Notre construction s'est achevée en automne. Au cours de l'hiver qui suivi, nous avons constaté à l'intérieur de la maison des zones froides, ce qui était très désagréable. Nous nous sommes rapproché de notre constructeur qui nous a conseillé de monter le chauffage dans les pièces concernées. Un voisin ayant entendu parlé de A.Ct.E. nous a proposé de leur soumettre notre problème. Nous avons facilement trouvé leurs coordonnées sur les pages jaunes et les avons contacté".
sous l'oeil de l'expert
"Nous sommes intervenus chez Mr et Mme Mahé pour déterminer la raison pour laquelle certaines zones de leur habitation étaient plus froides que d'autres. L'utilisation de notre caméra thermique a alors relevé des ponts thermiques dans les parties horizontales et verticales de certaines pièces. Les propriétaires ont donc demandé au constructeur de réintervenir, dans le cadre de leur garantie de parfait achèvement."
3 • "Isolation d'une maison en bois"
Thème général : Isolation d'une maison en bois
Mots-clés : maison en bois, isolation, plafond, difficulté de chauffage
Client : particulier en neuf
à l'oeil nu
"J'ai souhaité faire édifier une maison en bois pour la qualité de vie que ces matériaux apportent. Or, j'ai constaté une grande difficulté à maintenir une température constante dans l'habitation. En cours de travaux, j'avais reçu une plaquette commerciale de la société A.Ct.E. que j'avais conservé. J'ai alors décidé de faire appel à eux "
sous l'oeil de l'expert
"Nous avons pris connaissance du problème rencontré par Monsieur Durand et lui avons proposé une intervention dans la semaine. Celle ci a relevé, grâce à l'utilisation de notre caméra infrarouge des ponts thermiques à la jonction du mur et du plafond. En effet, aucune isolation n'était mise en oeuvre dans ces zones, ce qui explique l'inconfort signalé par le propriétaire. Des travaux dans ce sens ont donc pu être effectués"
4 • "Installation d'un double vitrage sur des fenêtres existantes"
Thème général : Mise en oeuvre double vitrage sur fenêtre existante
Mots-clés : double vitrage, isolation
Client : Particulier rénovation
à l'oeil nu
"Durant les périodes froides, j'avais toujours l'impression que la chaleur qui se dégageait des radiateurs partait directement dehors, en passant par l'encadrement des fenêtres où je sentait que l'air passait. J'ai contacté un professionnel qui m'a conseillé de faire poser des doubles vitrages. Une méthode en réhabilitation consiste à habiller les fenêtres existantes. Cette formule étant moins couteuse que le remplacement total des baies, j'ai accepté. Ravie de la perspective d'avoir bien chaud cet hiver, je me suis aperçue avec beaucoup de déception que l'inconfort constaté initialement était toujours d'actualité. Le vendeur me certifiant que la nouvelle installation allait "prendre sa place", j'ai fait appel à A.Ct.E. dont une voisine m'avait vanté les mérites.
sous l'oeil de l'expert
"Les travaux en réhabilitation demandent beaucoup de technicité et de rigueur. La qualité du support existant sur lequel sera posé les doubles vitrages doit répondre à des exigences précises qui ne correspond pas à tous les encadrement. Madame Arnaud en a fait les frais. Nous avons relevé dans les zones traitées des ponts thermiques importants qui expliquent les déperditions de chaleur constatées. Notre rapport a été transmis au professionnel intervenu qui a alors reconnu que cette méthode n'était pas la plus adaptée dans le cadre de l'économie d'énergie. Les 2 parties se sont alors entendues sur le remplacement total des baies."